B1.1.4 Digitale oplossingen voor ticketing en planning

We optimaliseren de digitale oplossingen voor ticketing, inschrijvingen en planning van de vrijetijdswerking voor activiteiten en evenementen. We nemen deze actie mee in de organisatiebrede digitale strategie. Er zijn efficiëntiewinsten en besparingen op de huidige uitgaven voor ticketing en inschrijvingen te realiseren. We zoeken een beter werkend digitaal product, waarbij we via het Vlaams steunpunt worden ontzorgd. We koppelen dit product ook aan de UITpas. We willen dit uiterlijk tegen de start van het vrijetijdsseizoen 2027-2028 realiseren. Dit wil zeggen dat de implementatie in mei 2027 rond moet zijn. Daarnaast nemen we de nood van een planningssoftware voor de vrijetijdswerking, het personeel (techniek, verantwoordelijke, back-ups) en de locaties mee. We verkennen de markt om de aankoop van een goede oplossing voor te bereiden. We ronden de aankoop af tegen eind juni 2027. Voor de implementatie nemen we tijd tot eind 2027.

• Peter Scholiers

Deze actie past in de organisatiebrede digitaliseringsstrategie, waarbij een centraal digitaal platform voor 360 °-dienstverlening en digitalisering van interne processen wordt vooropgesteld. Hiervoor is een projectfiche opgesteld en vond op 2 juni een startvergadering plaats om de scope en de planning van het project te bespreken. 

Budget zal overgedragen worden naar 2027 gelet op het feit dat de uitrol in het najaar 2026 niet mogelijk zal zijn. Mede wordt gekeken dit traject mee onder te brengen onder Kontich 360° (B1.1.3).